自動化客服代理

您是否也曾遇過這些狀況？深夜的客戶諮詢無人回復、客服團隊被重複性問題淹沒、寶貴訂單因回應延遲而流失……在講求速度的時代，等待，是客戶流失的主要元兇。

Just Right Automation 的「自動化客服代理」，正是為此而生。我們不只是提供一個聊天機器人，而是為您打造一位訓練有素、永不疲倦的智慧客服專員，它將成為您團隊最得力的左膀右臂。

• 24/7 全年無休的即時回應： 無論是深夜、週末還是節假日，當您的客服人員下班時，您的自動化客服代理依然在崗，確保每一位元客戶都能得到即時回復，抓住每一個潛在商機。
• 精准回答，一致的專業形象： 它精通您的業務。基於您提供的產品資訊、常見問答和公司政策，它能給出精準、一致且專業的回答，維護您的品牌形象，避免因人員流動或狀態不佳導致的服務品質波動。
• 輕鬆處理80%的重複性諮詢： 從“營業時間”、“產品規格”、“訂單狀態”到“退換貨政策”，這些高頻重複問題將全部由自動化代理處理，讓您的真人客服團隊能專注於處理更複雜、更高價值的客戶需求。

我們的自動化客服代理，是您團隊的力量倍增器。

它能做到的：

• 智能問答與導覽： 準確回答常見問題，並智慧引導客戶至相應的網頁或表單。
• 訂單狀態自助查詢： 客戶只需提供訂單號，即可即時獲取最新物流資訊。
• 潛在客戶篩選與收集： 通過預設對話流程，自動收集潛在客戶的聯繫方式與需求資訊，並同步至您的CRM或表格中。
• 7×24小時待命： 真正實現全天候服務，覆蓋所有非工作時段。

您的真人團隊將能專注於：

• 處理複雜的客訴與技術問題。
• 進行深度客戶關懷與關係維護。
• 優化服務流程與銷售策略。

簡單設置，立即可用

您無需組建AI團隊。通過我們直觀的視覺化後臺，您只需：

1. 導入您已有的常見問題列表。
2. 嵌入代碼到您的網站或設定WhatsApp。

幾天內，您的第一位自動化客服專員即可正式上崗。